Voor veel reizigers hoort een huurauto bij het ultieme vakantiegevoel: zelf het tempo bepalen, stoppen waar je wil en plekken ontdekken die buiten de klassieke toeristische routes liggen. Toch blijkt dat heel wat Vlamingen aarzelen om tijdens hun reis een wagen te huren. Vooral de angst voor schade, onverwachte kosten of discussies achteraf houdt sommigen tegen.
Dat blijkt uit een recente enquête van onderzoeksbureau iVOX bij een representatieve steekproef van de Vlaamse bevolking, uitgevoerd in opdracht van car rental broker Sunny Cars. Volgens het onderzoek staat ongeveer één op de drie Vlamingen (33%) sceptisch tegenover autohuur of voelt zich er onzeker bij.
Onzekerheid over kosten en verzekeringen
De belangrijkste drempels zijn onzekerheid over verzekeringen en de mogelijke financiële gevolgen van schade. Zelfs kleine incidenten kunnen al snel oplopen wanneer bepaalde kosten niet standaard gedekt zijn. Opvallend is ook dat iets meer dan één op de tien Vlamingen aangeeft helemaal geen vertrouwen te hebben in autoverhuurbedrijven. Voor veel reizigers draait de twijfel dus minder om het idee van een huurauto zelf, maar eerder om de vraag wat er gebeurt wanneer er iets misloopt.
Jongeren vaker bezorgd
Uit de studie blijkt bovendien dat vooral jongere reizigers zich zorgen maken over mogelijke schade. Zo zegt 20% van de 25- tot 39-jarigen bang te zijn om schade te rijden met een huurauto. Bij 40- tot 54-jarigen zakt dat percentage naar 12%, terwijl slechts 6% van de 55-plussers die bezorgdheid deelt.
Jongere generaties blijken dus tot drie keer vaker ongerust dan oudere reizigers.
Kleine schade kan duur uitvallen
De angst voor extra kosten is niet helemaal ongegrond. Volgens cijfers uit de autoverhuurbranche bedraagt de gemiddelde kost van een schadegeval ongeveer 325 euro, al kan dat bedrag sterk oplopen afhankelijk van het type schade.
Sommige onderdelen van een wagen zijn bij veel verhuurders niet standaard verzekerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor schade aan glas, banden, bodem of dak. Net daar kunnen de kosten snel oplopen:
Schade aan de bodem van de wagen: gemiddeld 484 euro
Schade aan het dak: gemiddeld 640 euro
Sterretje of barst in de voorruit: gemiddeld 487 euro
Schade aan banden: gemiddeld 200 euro
Ook andere incidenten kunnen een stevige factuur opleveren. Het verlies van autosleutels kost gemiddeld zo’n 350 euro, terwijl takel- of sleepkosten al snel rond 250 euro liggen.
Transparantie geeft vertrouwen
Wat zou Vlamingen dan wél overtuigen om een auto te huren op vakantie? Volgens het onderzoek ligt de sleutel vooral bij transparantie.
Meer dan de helft van de respondenten die geen auto huren (54%) zegt dat een duidelijke all-in formule zonder verborgen kosten hun vertrouwen zou vergroten. Daarnaast vinden reizigers ook heldere communicatie over verzekeringen en waarborgen (38%) en transparante prijzen en voorwaarden (36%) belangrijk.
De conclusie: de huurauto zelf blijft een aantrekkelijk idee voor vakantiegangers, maar de onzekerheid rond mogelijke kosten zorgt ervoor dat een deel van de Vlamingen voorlopig liever op veilig speelt. Duidelijkheid en transparantie blijken daarom cruciaal om twijfelende reizigers toch achter het stuur te krijgen.
