30/01/2023- Op Brussels Airport kunnen reizigers voortaan ook bier en chocolade kopen in een geautomatiseerde winkel, zonder enig personeel. Winkeluitbater Lagardère Travel Retail Belgium sloeg hiervoor de handen in elkaar met het gekende IT-bedrijf Atos.
Dit nieuwe technologisch concept, gebaseerd op het gebruik van intelligent meubilair enerzijds en 3D camera’s (Lidar) anderzijds, maakt het automatisch herkennen van de door de passagiers geselecteerde producten mogelijk.
Na het scannen van de instapkaart, kunnen passagiers het verkooppunt betreden. Ze selecteren er hun favoriete producten. Deze worden in een virtuele winkelmand samengevoegd op het moment dat zij de betaalterminal passeren. De passagiers kunnen dan de inhoud van hun winkelmandje controleren en de betaling met hun bankkaart afronden alvorens ze het verkooppunt verlaten met hun aankopen. Er is ook een QR-code waarmee de klanten op hun smartphone kunnen volgen welke producten geregistreerd worden.
De winkel – die de naam “Quick N’ Easy” draagt, bevindt zich in pier A van Brussels Airport, waar alle (en enkel) Schengen-vluchten vertrekken. Het geautomatiseerde verkooppunt werd de voorbije weken al uitgebreid getest.
Passagierservaring verbeteren
“Op Brussels Airport zijn we altijd op zoek naar mogelijkheden om de passagierservaring nog beter te maken door snelle contactloze alternatieven aan te bieden voor onze passagiers doorheen de luchthaven. Met deze innovatieve winkeloplossing kan je snel en op een geautomatiseerde manier een aankoop doen, zonder zelfs maar de producten te hoeven scannen. Dit is echt een “Quick N’ Easy” manier om wat Belgische lekkernijen te kopen om cadeau te doen of gewoon voor jezelf.”, aldus Arnaud Feist, CEO van Brussels Airport.
Lagardère Travel Retail Belgium baat een dertigtal winkels uit. Die zijn vooral in de luchthaven van Zaventem gevestigd, maar de winkeluitbater beheert ook enkele winkels in de luchthaven van Charleroi en in het station Brussel-Zuid.
Foto @ Brussels Airport
